Perturbations appels sortants Voice Management

Incident Report for Axialys

Resolved

L'incident a été résolu vers 9h25.
Le problème est dû à la défaillance d'un équipement de traitement des appels ayant eu lieu hier dimanche et pour lequel notre système n'a pas correctement rerouté le trafic. Nous avons corrigé le paramétrage de ce système et revu nos procédures opérationnelles afin d'éviter qu'un tel incident ne se reproduise.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Posted Oct 05, 2020 - 11:59 CEST

Monitoring

Le problème est identifié et devrait être résolu depuis 9:25 environ. Nous maintenons notre surveillance.

Posted Oct 05, 2020 - 10:07 CEST

Investigating

Plusieurs clients nous signalent des difficultés pour réaliser des appels sortants sur le Voice Management.
Nous investiguons le problème.

Posted Oct 05, 2020 - 09:26 CEST

This incident affected: Voice Management - Services Telecom.