Hier dimanche peu après midi, nous avons détecté une anomalie dans l’accessibilité de notre backbone : notre infrastructure était inaccessible depuis plusieurs réseaux importants.

Nos investigations ont rapidement montré que le problème semblait provenir de l’un de nos fournisseurs de transit, Century Link (le plus gros opérateur de transit Internet au monde). Nous avons donc appliqué nos procédures standard dans ce cas, consistant à couper le lien vers cet opérateur. En temps normal une telle déconnexion devrait garantir que “ l’Internet “ ne voit plus Axialys au travers de cet opérateur, basculant ainsi sur nos autres liens d’interconnexion privés ou publics.

Cependant, dans ce cas précis, et en contradiction avec le fonctionnement normal du protocole de routage de l’Internet (BGP) Century Link a continué de publier ses “routes” vers Axialys, conduisant ainsi de nombreux opérateurs à continuer d’envoyer le trafic destiné à Axialys à Century Link, alors que ce dernier demeurait incapable de l’acheminer.

Century Link a finalement réparé son réseau vers 17h30, rétablissant ainsi le fonctionnement normal.

Cette panne a naturellement impacté l’accessibilité de nombreux sites et services bien au delà d’Axialys.

Afin de limiter dans le futur l’impact d’un tel incident, des interconnexions les plus directes possibles avec nos clients sont nécessaires. Aussi :

• nous travaillons de façon régulière à améliorer la connectivité de son réseau et établit autant que possible et raisonnable des interconnexions directes avec les opérateurs qui l’acceptent (peering)
• nous recommandons à nos clients de mettre en oeuvre, chaque fois que c’est possible, des interconnexions directes secourues via fibre ou SDSL, afin de ne pas être tributaire d’opérateurs tiers.

Nous nous tenons à votre disposition pour étudier les modalités précises pouvant être mises en oeuvre au cas par cas.